Як забронювати готель на Booking.com

Чому я давним-давно віддаю перевагу всім іншим системам бронювання житла саме Booking.com? Тому що він завжди на боці покупця - тобто, мене і вас.

В іншій найвідомішій системі оренди квартир та апартаментів (не хочу називати, ви й так зрозуміли) клієнт завжди неправий. Ваше бронювання власник квартири може скасувати в будь-який момент на свій розсуд. І за мої кілька бронювань там житло завжди виявлялося не таким, як на фото. Я перестала намагатися.

Тому що з Букінгом у мене завжди все ок. Були три або чотири рази, коли мою бронь скасовували. Наприклад, маленький сімейний апарт-готель під Римом забув вказати, що закритий саме в цей день для заходу. Я приїжджаю - нікого і ресепшен закритий. І в кожному такому випадку служба підтримки Букінгу ставала на мій бік, надавали мені аналогічну заміну. Мене не кидали сам на сам біля зачинених дверей.

Тому Букінг для мене - це lovemark (бренд, до якого я відчуваю безумовну довіру).

Розповім вам свій алгоритм, як користуватися фільтрами вибору на Booking.com.

Здається, що там незрозумілого? Написати пункт призначення і дату, вибрати кількість осіб і кімнат, подивитися запропоновані і все.

Але, насправді, є багато фільтрів у системі пошуку, про які вам корисно знати в Booking.com. Це, по-перше, заощадить ваш безцінний час і нерви. А, по-друге, гроші.

Ось мої поради про те, як максимально ефективно використовувати сторінку бронювання. Спочатку розповім про найважливіші фільтри та принципи планування поїздки на Букінгу. Потім на прикладі зі скріншотами покажу, як працюють ці фільтри.

Фільтри розташовані на сторінці Букінга зліва під верхнім жовтим полем пошуку.

Найкорисніші з них:

1. «Безкоштовне скасування». Обирайте цю функцію бронювання житла з безкоштовним скасуванням. Плани можуть змінитися. Особливо якщо ви подорожуєте з дітьми. Зверніть увагу, до якого саме числа безкоштовне скасування. У когось до однієї доби до заїзду, а в когось за два тижні. Поставте собі в календар одразу після бронювання нагадування на день напередодні скасування безкоштовного бронювання. Наприклад, я забронювала готель у Римі на 20 грудня. А безкоштовне скасування в нього тільки до 12 грудня, а потім скасування зі штрафом. Я поставлю собі нагадування, і 11 грудня в мене пролунає нагадування в календарі ухвалити рішення, скасовувати мені цей готель чи залишати, щоб сьогодні вночі списалася оплата з картки.

2. Виставте відразу фільтр оцінок від «8+» і вище. Я спочатку вибираю фільтр «9+» і дивлюся, що з цінами. Якщо дуже дорогі варіанти (у таких містах, як Рим або Париж, готелі та квартири з оцінкою «9» коштуватимуть за тиждень дорожче, ніж місячна оренда у вашому місті). Потім вибираю варіанти розміщення з оцінкою 8 і вище. Нижче 8 намагаюся не дивитися, там обов'язково будуть проблеми.


3. Фільтри «Район» і «Відстань до центру». Переконайтеся, що ви точно розумієте, в якому районі міста ви хочете зупинитися. Що ближче до центру міста, то дорожче і менший розмір кімнат. Що дешевший номер у готелі, то далі від центру і ви довше добиратиметеся до центру. Наприклад, якщо ви приїхали на два дні вперше до Нью-Йорка, то беріть готель на Мангеттені або поруч. Навіть якщо це дорожче. Інакше будете півтори години в один бік їхати вранці та ввечері. І запам'ятаєте ви не визначні пам'ятки міста, а свою втому і натовпи в транспорті.

4. У нас на сайті в кожній статті з моїми особистими рекомендаціями готелів я спочатку пояснюю, який район Лісабона, Рима або Мілана вибрати і чому. Прочитайте спочатку мої рекомендації тут.

5. У Букінга на сторінці кожного конкретного готелю є чудова функція «Подивитися карту», щоб подивитися, в якому районі ви будете жити і обмежити кількість можливих готелів.

6. Також під назвами деяких готелів у списку, що випав, є корисна вказівка «Поруч із метро». Це корисна позначка. У великих містах, як Париж, можна жити в досить далекому районі Дефанс, але поруч із метро. І це пряма зручна лінія - 20 хвилин і ви в самому центрі.

7. Фільтр «Тип ліжка». Навіть якщо ви їдете наодинці, неприємно спати на двох з'єднаних одиночних ліжках із діркою посередині. Тому я вибираю «Одне двоспальне».

8. Подумайте, чи варто додавати опцію сніданку в готелі чи ні. Якщо любите солоний сніданок, овочі, фрукти - то в Італії, Франції, Португалії одразу беріть сніданок у готелі. Тому що в кафе поруч, здебільшого, буде солодка випічка на сніданок.

9. Фільтр «Бронювання без кредитної картки» корисний тим, хто турбується і не хоче нікому давати дані своєї кредитної картки. Хоча в мене за кілька сотень бронювань нічого з картою підозрілого не відбувалося.

10. Фільтр «Цілодобова стійка реєстрації» важливий, якщо ви приїдете вночі. У деяких апартаментах із господарями є суворе обмеження - вони зустрінуть вас тільки до 20:00, наприклад. А пізніше вже нікого не буде.

11. Фільтр «Парковка» - зрозуміло, стосується вас, тільки якщо ви їдете автомобілем.

12. Фільтр «Безкоштовний Wi-Fi» зараз уже майже неактуальний. Давно не зустрічала готелю з платним Wi-Fi. Але завжди цей фільтр вибираю автоматично. Тому що ще кілька років тому великі мережеві готелі неприємно дивували мене вимогою оплати інтернету в номері.

А тепер із прикладами.

Припустимо, ми шукаємо готель у Римі на тиждень у квітні для пари, яка приїде на автомобілі. Якщо просто вбити ці параметри, то випаде 10,5 тисяч пропозицій.

Катастрофа:)

За допомогою фільтрів ми зараз зменшимо їх до прийнятного короткого списку.

Я обираю зліва фільтри: «Оцінка 8+», «Парковка», «Власна ванна кімната» (відсікаю одразу різноманітні хостели зі спільними туалетами), «Одне двоспальне ліжко», «Безоплатний Wi-Fi» і «Сніданок включено». І відразу в нас залишається 469 варіантів. Уже простіше.

Далі я над списком готелів вгорі у вікні «Сортувати: Ми рекомендуємо для тривалої поїздки» міняю на «Ціна: спочатку найнижча». Тому що рекомендовані за замовчуванням готелі від Букінга не обов'язково найкращі для мене - вони найкращі за розміром заробітку для самого Букінга.

Оскільки у мене вже виставлено фільтр «Оцінка не нижче 8+», то готелі навіть із найнижчою ціною в списку не будуть жахливими.

Далі я гортаю список, швидко переглядаючи фотографії, поки не дійду до естетично приємних. Звертаю увагу на варіанти, у яких є позначка «Поряд з метро».

Поки що мені достатньо того, що у цих варіантів приємні фотографії, високі оцінки та багато відгуків (понад 200). Також перевіряємо, щоб стояли зелені позначки «Безкоштовне скасування» і «Сніданок включено».

Далі тисну на назву вподобаного готелю. Заходжу на його сторінку і тисну на синє посилання під назвою «Подивитися карту».

Подивившись карту, розумію, що житло далеко від центру Рима і мені потрібно буде додатково подумати, на таксі ми будемо там переміщатися до центру або на громадському транспорті. Як далеко до пам'яток я перевіряю, ввівши назву «Колізей» або «Пантеон» зліва у верхньому кутку у вікні «Переглянути відстань».

Потім дивлюся фотографії. Якщо мені подобається візуально, то йду швидко перевірити відгуки. Натискаю в правому верхньому кутку кнопку «Відгуки гостей». З'являється праворуч спливаюче вікно з відгуками і фільтрами.

Ось тут найцікавіше. Змінюю фільтр праворуч: замість «Найвідповідніше» вибираю «Спершу нові». Читаю 10 найсвіжіших. Читати можна відгуки будь-якою мовою, оскільки під кожним відгуком є кнопка «Показати переклад». Це важливо, наприклад, якщо поруч із готелем місяць тому почали велике будівництво і там проблеми з шумом. Або, навпаки, рік-два тому оцінки були не дуже, а останні 10-20 відгуків відмінні. Значить, у готелі змінився власник або менеджмент, або провели реновацію, можна їхати.

Дивлюся в негативних відгуках, на що саме скаржаться люди. Може, цей фактор для вас не має значення. Якщо ви не на машині приїхали, а три негативні відгуки поспіль про складність із паркуванням - так вас цей параметр і не стосується. А ось відгуки, що повторюються кілька разів, про поганий запах у номерах або про клопів точно вас торкнуться.

Потім по черзі вибираю у вікнах «Виберіть теми» фільтри «Wi-Fi», «Парковка», «Сніданок». Так мені система покаже всі відгуки, в яких згадується парковка або сніданок.

Якщо збираєтеся працювати і важливий стабільний Wi-Fi, виберіть цей фільтр усередині відгуків, щоб зрозуміти, що люди говорять про якість Wi-Fi в готелі.

А потім вибираю місяць у вікні «Пора року» у відгуках. Наприклад, якщо я їду в Рим у січні, мені важливі саме січневі відгуки - чи було холодно в номерах. А якщо в липні - то липневі відгуки, наскільки добре працюють кондиціонери.

Якщо мені продовжує все подобатися, я закриваю відгуки і промотую сторінку готелю до самого низу, до пункту «Зверніть увагу». Обов'язково перевіряйте цю частину, щоб не було неприємних здивувань. Наприклад, виселення о 10:00, а ви думали, що о 12:00. Або що за дітей 3 роки і вище беруть повну плату як за дорослого.

Якщо мене все влаштовує, я читаю всі запропоновані варіанти кімнат і видів оплат (зі сніданком або без, сьют або стандартний номер), обираю «1» номер, тисну «Забронювати». І потім, коли випадає сторінка з даними для оплати, дивлюся зліва, щоб у графі «Ціна» не змінилася цифра. Деякі апартаменти додають уже наприкінці вартість прибирання або інші приховані витрати, про які не було на початку ні слова. І які можуть подвоїти вартість номера.

Якщо побачите додаткову суму з поясненням «City tax» або місцевий туристичний податок - на жаль, нікуди від неї не дітися. Цю саму суму з вас візьме будь-який готель або апартаменти в цьому місті, оскільки це податок місцевої мерії.

Не лінуйтеся заповнювати поле «Коментарі» і писати свої запити в готель. Тут можна попросити тихий номер, повідомити їм час вашого прибуття (особливо якщо ви приїдете пізно вночі).


І взагалі, базове правило: ЗАВЖДИ ОБОВ'ЯЗКОВО ЧИТАЙТЕ дрібний шрифт. Ви ж не хочете потім неприємних сюрпризів.

Гарних поїздок і легких бронювань!