Как забронировать отель на Booking.com

Почему я давным-давно предпочитаю всем остальным системам бронирования жилья именно Booking.com? Потому что он всегда на стороне покупателя – то есть, меня и вас.

В другой самой известной системе аренды квартир апартаментов (не хочу называть, вы и так поняли) клиент всегда неправ. Ваше бронирование владелец квартиры может отменить в любой момент по своему усмотрению. И за мои несколько бронирований там жильё всегда оказывалось не таким, как на фото. Я перестала пытаться.

Потому что с Букингом у меня всегда всё ок. Были три или четыре раза, когда мою бронь отменяли. Например, маленький семейный апарт-отель под Римом забыл указать, что закрыт именно в этот день для мероприятия. Я приезжаю – никого и ресепшен закрыт. И в каждом таком случае служба поддержки Букинга становилась на мою сторону, предоставляли мне аналогичную замену. Меня не бросали один на один у закрытых дверей.

Поэтому Букинг для меня – это lovemark (бренд, к которому я испытываю безусловное доверие).

Расскажу вам свой алгоритм, как пользоваться фильтрами выбора на Booking.com.

Кажется, что там непонятного? Написать пункт назначения и дату, выбрать количество человек и комнат, посмотреть предложенные и всё.

Но, на самом деле, есть многие фильтры в системе поиска, о которых вам полезно знать в Booking.com. Это, во-первых, сэкономит ваше бесценное время и нервы. А, во-вторых, деньги.

Вот мои советы о том, как максимально эффективно использовать страницу бронирования. Сначала расскажу о самых важных фильтрах и принципах планирования поездки на Букинге. Затем на примере со скриншотами покажу, как работают эти фильтры.

Фильтры находятся на странице Букинга слева под верхним желтым полем поиска.

Самые полезные из них:

1. «Бесплатная отмена». Выбирайте эту функцию бронирования жилья с бесплатной отменой. Планы могут измениться. Особенно если вы путешествуете с детьми. Обратите внимание, до какого именно числа бесплатная отмена. У кого-то до одних суток до заезда, а у кого-то за две недели. Поставьте себе в календарь сразу после бронирования напоминание на день накануне отмены бесплатного бронирования. Например, я забронировала отель в Риме на 20 декабря. А бесплатная отмена у него только до 12 декабря, а затем отмена со штрафом. Я поставлю себе напоминание, и 11 декабря у меня прозвенит напоминание в календаре принять решение, отменять мне этот отель или оставлять, чтобы сегодня ночью списалась оплата с карты.

2. Выставьте сразу фильтр оценок от «8+» и выше. Я сначала выбираю фильтр «9+» и смотрю, что с ценами. Если очень дорогие варианты (в таких городах как Рим или Париж отели и квартиры с оценкой «9» будут стоить за неделю дороже, чем месячная аренда в вашем городе). Затем выбираю варианты размещения с оценкой 8 и выше. Ниже 8 стараюсь не смотреть, там обязательно будут проблемы.


3. Фильтры «Район» и «Расстояние до центра». Убедитесь, что вы точно понимаете, в каком районе города вы хотите остановиться. Чем ближе к центру города, тем дороже и меньше размер комнат. Чем дешевле номер в отеле, тем дальше от центра и вы дольше будете добираться до центра. Например, если вы приехали на два дня впервые в Нью-Йорк, то берите отель на Манхеттене или рядом. Даже если это дороже. Иначе будете полтора часа в одну сторону ехать утром и вечером. И запомните вы не достопримечательности города, а свою усталость и толпы в транспорте.

4. У нас на сайте в каждой статье с моими личными рекомендациями отелей я сначала поясняю, какой район Лиссабона, Рима или Милана выбрать и почему. Прочтите сначала мои рекомендации тут.

5. У Букинга на странице каждого конкретного отеля есть отличная функция «Посмотреть карту», чтобы посмотреть, в каком районе вы будете жить и ограничить количество возможных отелей.

6. Также под названиями некоторых отелей в выпавшем списке есть полезное указание «Рядом с метро». Это полезная отметка. В крупных городах, как Париж, можно жить в довольно далёком районе Дефанс, но рядом с метро. И это прямая удобная линия – 20 минут и вы в самом центре.

7. Фильтр «Тип кровати». Даже если вы едете в одиночку, неприятно спать на двух сдвинутых одиночных кроватях с границей посередине. Поэтому я выбираю «Одна двуспальная».

8. Подумайте, стоит ли добавлять опцию завтрака в отеле или нет. Если любите солёный завтрак, овощи, фрукты – то в Италии, Франции, Португалии сразу берите завтрак в отеле. Потому что в красивых кафе рядом, в основном, будет сладкая выпечка на завтрак.

9. Фильтр «Бронирование без кредитной карты» полезен тем, кто беспокоится и не хочет никому давать данные своей кредитной карты. Хотя у меня за несколько сотен бронирований ничего с картой подозрительного не происходило.

10. Фильтр «Круглосуточная стойка регистрации» важен, если вы приедете ночью. В некоторых апартаментах с хозяевами есть строгое ограничение – они встретят вас только до 20:00, например. А позже уже никого не будет.

11. Фильтр «Парковка» – понятно, касается вас, только если вы едете автомобилем.

12. Фильтр «Бесплатный Wi-Fi» сейчас уже почти неактуален. Давно не встречала отеля с платным Wi-Fi. Но всегда этот фильтр выбираю автоматически. Потому что ещё пару лет назад крупные сетевые отели неприятно удивляли меня требованием оплаты интернета в номере.

А теперь с примерами.

Допустим, мы ищем отель в Риме на неделю в апреле для пары, которая приедет на автомобиле. Если просто вбить эти параметры, то выпадет 10,5 тысяч предложений.

Катастрофа:)

С помощью фильтров мы сейчас уменьшим их до приемлемого короткого списка.

Я выбираю слева фильтры: «Оценка 8+», «Парковка», «Собственная ванная комната» (отсекаю сразу разнообразные хостелы с общими туалетами), «Одна двуспальная кровать», «Бесплатный Wi-Fi» и «Завтрак включён». И сразу у нас остаётся 490 вариантов. Уже проще.

Дальше я над списком отелей вверху в окне «Сортировать: Мы рекомендуем для долгой поездки» меняю на «Цена: сначала самая низкая». Потому что рекомендованные по умолчанию отели от Букинга не обязательно лучшие для меня – они лучшие по размеру заработка для самого Букинга.

Так как у меня уже выставлен фильтр «Оценка не ниже 8+», то отели даже с самой низкой ценой в списке не будут ужасными.

Дальше я листаю список, быстро просматривая фотографии, пока не дойду до эстетически приятных. Обращаю внимание на варианты, у которых есть пометка «Рядом с метро».

Пока мне достаточно того, что у этих вариантов приятные фотографии, высокие оценки и много отзывов (больше 200). Также проверяем, чтобы стояли зелёные отметки «Бесплатная отмена» и «Завтрак включён».

Дальше жму на название понравившегося отеля. Захожу на его страницу и жму на синюю ссылку под названием «Посмотреть карту».

Посмотрев карту, понимаю, что жильё далеко от центра Рима и мне нужно будет дополнительно подумать, на такси мы будем там перемещаться до центра или на общественном транспорте. Как далеко до достопримечательностей я проверяю, введя название «Колизей» или «Пантеон» слева в верхнем углу в окне «Узнать расстояние».

Затем смотрю фотографии. Если мне нравится визуально, то иду быстро проверить отзывы. Нажимаю в правом верхнем углу кнопку «Отзывы гостей». Появляется справа всплывающее окно с отзывами и фильтрами.

Вот здесь самое интересное. Меняю фильтр справа: вместо «Самые подходящие» выбираю «Самые новые». Читаю 10 самых свежих. Читать можно отзывы на любом языке, так как под каждым отзывом есть кнопка «Показать перевод». Это важно, например, если рядом с отелем месяц назад начали большую стройку и там проблемы с шумом. Или, наоборот, год-два назад оценки были не очень, а последние 10-20 отзывов отличные. Значит, в отеле сменился владелец или менеджмент, или провели реновацию, можно ехать.

Смотрю в негативных отзывах, на что именно жалуются люди. Может, этот фактор для вас не имеет значения. Если вы не на машине приехали, а три негативных отзыва подряд про сложность с парковкой – так вас этот параметр и не касается. А вот повторяющиеся несколько раз отзывы про плохой запах в номерах или про клопов точно вас коснутся.

Затем по очереди выбираю в окнах «Выберите темы» фильтры «Wi-Fi», «Парковка», «Завтрак». Так мне система покажет все отзывы, в которых упоминается парковка или завтрак.

Если собираетесь работать и важен стабильный Wi-Fi, выберите этот фильтр внутри отзывов, чтобы понять, что люди говорят про качество Wi-Fi в отеле.

А затем выбираю месяц в окне «Время года» в отзывах. Например, если я еду в Рим в январе, мне важны именно январские отзывы – было ли холодно в номерах. А если в июле – то июльские отзывы, насколько хорошо работают кондиционеры.

Если мне продолжает всё нравиться, я закрываю отзывы и проматываю страницу отеля до самого низа, до пункта «Условия размещения». Обязательно проверяйте эту часть, чтобы не было неприятных удивлений. Например, выселение в 10:00, а вы думали, что в 12:00. Или что за детей 3 года и выше берут полную плату как за взрослого.

Если меня всё устраивает, я читаю все предложенные варианты комнат и видов оплат (с завтраком или без, сьют или стандартный номер), выбираю «1» номер, жму «Забронировать». И затем, когда выпадает страница с данными для оплаты, смотрю слева, чтобы в графе «Цена» не изменилась цифра. Некоторые апартаменты добавляют уже в конце стоимость уборки или другие скрытые расходы, о которых не было в начале ни слова. И которые могут удвоить стоимость номера.

Если увидите дополнительную сумму с пояснением «City tax» или местный туристический налог – к сожалению, никуда от неё не деться. Эту же сумму с вас возьмёт любой отель или апартаменты в этом городе, так как это налог местной мэрии.

Не ленитесь заполнять поле «Комментарии» и писать свои запросы в отель. Здесь можно попросить тихий номер, сообщить им время вашего прибытия (особенно если вы приедете поздно ночью).


И вообще, базовое правило: ВСЕГДА ОБЯЗАТЕЛЬНО ЧИТАЙТЕ мелкий шрифт. Вы же не хотите потом неприятных сюрпризов.

Хороших поездок и лёгких бронирований!